Поκа ввοдимый закοном номер 112 будет использоваться параллельно с существующими номерами вызова служб экстренной помощи (101, 102, 103 и 104).

Операторы центров «112» будут принимать и обрабатывать вызовы, передавать информацию в соответствующие диспетчерские службы, а также координировать действия этих подразделений. Закон разрешает сотрудникам колл-центров использовать информацию из баз данных операторов телекоммуникаций. В случае с абонентами фиксированной телефонной связи — это номер телефона, фамилия, имя, отчество и адрес, а для пользователей мобильной связи — номер и местонахождение на момент совершения экстренного вызова.

Звонки на 112 будут бесплатными. Первыми смогут воспользоваться новым номером жители и гости Киева, Львова, Харькова и донецка — городов, которые принимают матчи Euro-2012. В них этот номер собираются ввести еще до начала футбольного первенства. А к концу года эта система, чей ввод в действие обойдется в 650 миллионов гривен, должна заработать во всех городах Украины. («Факты»)